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PCN - Conhecendo pontos críticos para o processo da OV Chemicals

Devido requisitos exigidos pelas partes interessadas, a OV Chemicals necessita do seu auxílio para entender os processos e atividades críticas da empresa, e como nós (empresa e gestão) podemos nos antecipar a possíveis transtornos caso o processo não possa fluir normalmente. Responda as questões abaixo de acordo com a necessidade de seu setor.

Responsável pelo preenchimento:

No seu entendimento, dentre todas as atividades do setor, qual o processo mais crítico para a empresa e/ou partes interessadas?

Para que seu processo aconteça sem problemas, qual(is) evento(s) não podem ocorrer?

Esse evento é de controle da OV Chemicals?

Esse evento aconteceu na OV Chemicals nos últimos 12 meses?

De que forma a interrupção do seu processo poderá afetar a empresa e/ou partes interessadas?

Seu processo parou. Agora precisamos entender a urgência do retorno da atividade. Responda as questões abaixo.

O processo não pode ser realizado dentro da normalidade neste momento. Você possui uma alternativa (Plano B) para que o processo seja realizado, até o retorno da normalidade?

Seu processo alternativo (Plano B) consegue ser útil / eficaz por quanto tempo?

Obviamente, queremos que o processo retorne a normalidade imediatamente. Mas pensando que várias ações precisam ser feitas até total normalidade, para o seu processo, por quanto tempo seria aceitável aguardar o retorno sem prejudicar as partes interessadas?

Conhecendo a estrutura atual da empresa (processos e pessoas), se o evento acontecer hoje, em quanto tempo a OV Chemicals conseguirá devolver seu processo para a normalidade?

Para que o evento citado não prejudique as partes interessadas, o que a empresa precisa fazer?